Política de Confidencialidad, Privacidad y Cookies

Política de Confidencialidad, Privacidad y Cookies – Ferania

Última actualización: 21/09/2025
Titular: Ferania (en adelante, “Ferania” o “la Tienda”).
Correo de contacto: hello@ferania.com
Dominio: https://ferania.com

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios que los datos personales facilitados a través del Sitio serán tratados por Ferania, con la finalidad y en las condiciones que se detallan a continuación.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recogidos a través de formularios, procesos de compra o contacto se utilizan para:

  • Gestionar la relación comercial (pedidos, pagos, envíos, devoluciones).

  • Atender consultas o solicitudes.

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

  • Enviar, con tu consentimiento, comunicaciones comerciales y promociones sobre nuestros productos o servicios (email, SMS, notificaciones).

  • Mejorar la experiencia de usuario, seguridad y funcionamiento del Sitio.

3. Datos tratados

Los datos que podemos recabar incluyen:

  • Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.

  • Dirección de envío/facturación.

  • Información de pago: gestionada exclusivamente por pasarelas seguras (Shopify Payments, PayPal, Stripe, etc.), sin que Ferania tenga acceso a los números completos de tarjeta.

  • Datos de navegación y cookies (ver apartado 8).

4. Base legal

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

  • Ejecución de un contrato de compraventa (procesar pedidos, envíos, devoluciones).

  • Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad, fiscalidad).

  • Consentimiento expreso del usuario (suscripciones, newsletters, SMS marketing).

  • Interés legítimo (seguridad del Sitio, prevención del fraude, estadísticas).

5. Comunicación de datos a terceros

Tus datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores logísticos y de transporte para gestionar la entrega de pedidos.

  • Plataformas de pago y entidades financieras para procesar cobros.

  • Proveedores tecnológicos (Shopify, hosting, pasarelas de email/SMS).

  • Dropshippers o proveedores de productos cuando sea necesario para gestionar el envío directo.

En caso de transferencia internacional (p. ej., servicios alojados en EE. UU. o Canadá), Ferania garantiza que los destinatarios cuentan con cláusulas contractuales tipo de la UE u otros mecanismos de adecuación reconocidos por el RGPD.

6. Conservación de los datos

  • Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de prescripción aplicables (ej. facturación: 6 años).

  • Los datos para fines promocionales se conservarán hasta que retires tu consentimiento.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercitar en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso a tus datos.

  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad a otro responsable.

  • Oposición al tratamiento, en especial al marketing directo.

Para ejercerlos, envía un email a hello@ferania.com indicando el derecho que deseas ejercitar y adjuntando copia de un documento acreditativo de identidad.

Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras vulnerados tus derechos.

8. Cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Permitir el correcto funcionamiento del Sitio y del carrito de compra.

  • Recordar preferencias de usuario y facilitar navegación.

  • Elaborar estadísticas anónimas de uso y rendimiento.

  • Mostrar publicidad personalizada en función de tu navegación.

Tipos de cookies utilizadas:

  • Técnicas y necesarias (ej. Shopify, sesión, carrito).

  • De análisis (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).

  • De marketing y remarketing (Meta Ads, Google Ads).

Puedes configurar, aceptar o rechazar cookies desde nuestro banner de consentimiento al entrar en el Sitio. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies detallada.

9. Seguridad de la información

Ferania aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, como cifrado SSL/TLS en todas las transacciones y limitación de acceso a personal autorizado.

10. Menores de edad

Los productos de Ferania están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarla.

11. Cambios en la política

Ferania se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o funcionales del Sitio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada.

12. Contacto

Para consultas, dudas o ejercicio de derechos en materia de privacidad:
📧 hello@ferania.com

 Espacio Económico Europeo, se garantizará que el tratamiento de los datos se realice en un país que cuente con un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea, o bien se formalizarán las cláusulas contractuales tipo adoptadas por esta, o se implementarán otras garantías conforme al artículo 46 del RGPD.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos, manteniéndose debidamente bloqueados cuando así proceda. El titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos, así como revocar el consentimiento otorgado, dirigiéndose al correo electrónico info@elrincondeaurora@gmail.com, identificándose debidamente e indicando con claridad el derecho que desea ejercer. Asimismo, se le informa de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

El Rincón de Aurora ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales tratados y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el artículo 32 del RGPD.