Políticas y Envío

Política de Envío

El Rincón de Aurora

En El Rincón de Aurora, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, confiable y cuidadoso a todos nuestros clientes dentro de la Unión Europea.

A continuación, te detallamos nuestra política de envíos, donde encontrarás toda la información necesaria sobre plazos, métodos y condiciones de entrega.

1. Plazos de Envío

  • El tiempo estimado de envío dentro de la Unión Europea es de aproximadamente 7 a 12 días hábiles, ya que nuestros productos están elaborados artesanalmente y requieren un proceso de preparación cuidadoso.

  • En circunstancias excepcionales (por ejemplo, retrasos aduaneros, huelgas logísticas o condiciones climáticas adversas), los plazos de entrega pueden extenderse hasta 25 días adicionales.

2. Métodos de Envío

  • Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo envío estándar y envío express, para adaptarnos a tus necesidades.

  • El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, y puede variar según el peso del paquete y el destino.

3. Seguimiento de tu Pedido

  • Una vez tu pedido sea enviado, te facilitaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu paquete a través del sitio web del transportista.

4. Dirección de Entrega

  • Es muy importante que proporciones una dirección completa y correcta al momento de realizar tu compra.

  • El Rincón de Aurora no se hace responsable de retrasos o pérdidas causadas por errores en la dirección proporcionada por el cliente.

5. Impuestos y Aduanas

  • Todos los precios incluyen impuestos y aranceles aduaneros cuando corresponda. No tendrás que pagar cargos adicionales al recibir tu pedido.

  • Estos costes correrán por cuenta de nuestra tienda, según la normativa local de tu país dentro de la UE.

6. Atención al Cliente

Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier duda o incidencia relacionada con tu envío.
📩 Escríbenos a: info@elrincondeaurora@gmail.com

Nos comprometemos a dar seguimiento a cada caso y ayudarte a resolver cualquier imprevisto de forma eficaz.

📌 Ten en cuenta que los plazos pueden variar ligeramente según tu ubicación y condiciones externas. Si necesitas más información específica, no dudes en contactarnos.

Gracias por confiar en El Rincón de Aurora 💜